Términos y condiciones

1. Ámbito y condiciones de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio Betterwork.fr.

SARL Ergosante se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes.

Cualquier cliente que haya realizado un pedido en BetterworkSe considera que .fr ha aceptado de facto y sin reservas las condiciones generales de venta vigentes.

2. Presentación del producto

Betterwork.fr no se hace responsable de posibles errores en las descripciones de los productos. Las fotografías no entran en el ámbito contractual.

3. Disponibilidad del producto

Nuestros productos se ofrecen hasta fin de existencias y bajo pedido dependiendo de las opciones elegidas y del producto.

Si uno o más artículos de su pedido están agotados, Betterwork.fr se compromete a informarle por correo electrónico o por teléfono lo antes posible .

4. Precios de los productos

Los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen todos los impuestos (TTC). Podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos siempre se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Orden

Puedes realizar tu pedido de tres formas posibles:

- Por Internet, en el sitio https://www.betterwork.fr/es/betterwork-solutions-ergonomiques-bureaux-sieges-accessoires

- Por correo, enviándonos su formulario de pedido a: Ergosante 28 ZA de Labahou 30140 Anduze,

Se considera que un pedido ha sido realizado en Betterwork.fr y las condiciones generales de venta aceptadas una vez que haya hecho clic en los botones “Sí, confirmo mi pago” o “Pago mediante transferencia bancaria”.

Los datos registrados por SARL Ergosante y nuestro proveedor de pago seguro constituyen prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

Si el producto solicitado no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible. Luego se les ofrecerá la opción de modificar su pedido o cancelarlo.

Betterwork.fr se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien persista un conflicto de pago.

6. Pago

Puedes pagar tu pedido por diferentes medios:

• Tarjeta de pago (tarjeta de crédito, Visa, Mastercard),
• Transferencia bancaria,
• Por Paypal

Mientras un producto no haya sido pagado en su totalidad, seguirá siendo propiedad de SARL Ergosante.

7. Envío y entrega

Todos nuestros envíos se realizan por colissimo seguido del CORREO para paquetes pequeños y por nuestro transportista para muebles. SARL Ergosante se compromete a enviar los pedidos dentro de las 48 horas laborables (según la disponibilidad del producto) tras la recepción de su pago, a lo que deberá añadir el plazo de entrega por correo, generalmente de 48 a 72 horas por Colissimo.

Si esto fuera imposible (agotación, etc.), se informará al cliente lo antes posible.

En el caso de un pedido compuesto por productos con distintos plazos de envío, el plazo de envío del pedido será el mayor de los productos solicitados, salvo indicación expresa del comprador. SARL Ergosante se reserva el derecho, en este caso, de fraccionar los envíos.

La entrega se realiza en la dirección de entrega especificada al realizar el pedido.

SARL Ergosante no se hace responsable de un retraso en la entrega, ya que depende de un proveedor de servicios externo. Cualquier mención incorrecta o faltante y necesaria en la dirección de entrega y en la identidad del cliente exime a SARL Ergosante de la responsabilidad de la entrega.

SARL Ergosante no se hace responsable de la falta de entrega de un producto agotado o indisponible, ni de ningún caso de fuerza mayor. BetterworkPor lo tanto, .fr declina toda responsabilidad por cualquier daño indirecto: pérdida de explotación, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños, costes, etc.

Los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar requieren procedimientos de transporte especiales, en particular la intervención de un transitario a cargo del comprador para productos pesados y/o voluminosos. En este caso, SARL Ergosante se reserva el derecho de informar al comprador, quien decidirá si mantiene o no su pedido.

8. Garantía y servicio postventa

Todos los productos tienen una garantía mínima de un año y máxima de 10 años para determinados productos. Para muebles que requieran una reparación importante, puede ser necesaria la devolución a fábrica; los costos de garantía están cubiertos por SARL Ergosante.

9. Reclamaciones y devoluciones

El servicio de atención al cliente está a su disposición. Puedes contactar con él mediante:

• correo electrónico: client@betterwork.fr
• o correo electrónico: SARL Ergosante, atención al cliente, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze.

10. Derecho de desistimiento

En aplicación de lo dispuesto en el artículo L.121-16 del Código del Consumo, dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para devolver el artículo entregado para su cambio o reembolso. Sin embargo, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• los productos no deben haber sido desembalados
• las devoluciones deben realizarse a nuestra dirección SARL Ergosante, servicio de devolución, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze.
• los gastos de envío son responsabilidad del comprador.
• los productos hechos a medida y cortados bajo pedido, como asientos y bandejas, no tienen derecho a reembolso.
  

11. Ventas en el extranjero

Los productos que vendemos cumplen con la legislación francesa. Sin embargo, SARL Ergosante no se hace responsable en caso de contravención de la legislación del país extranjero donde se entregan los productos. Corresponde al cliente consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que desea solicitar.

12. Datos personales – Política de privacidad

12.1. Introducción

Siendo la transparencia un valor fundamental para SARL Ergosante, concede la mayor importancia al respeto de la privacidad del Usuario y en este sentido respeta las disposiciones de la Ley de Libertad y Protección de Datos N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 en su versión actual y Reglamento (UE) N° 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos Datos Personales (el RGPD).

12.2. Confidencialidad de los Datos Personales comunicados a SARL Ergosante

SARL Ergosante concede la mayor importancia a la confidencialidad de los Datos Personales. Como tal, SARL Ergosante toma todas las precauciones necesarias para preservar su confidencialidad y declara estar en contacto con subcontratistas de confianza, reconocidos por la seriedad de sus servicios y el alto grado de protección que otorgan a la confidencialidad de los Datos Personales.

12.3. Derecho de Acceso, oposición, rectificación, portabilidad y supresión de Datos Personales

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, se informa al Usuario que se beneficia de un derecho de acceso, oposición, rectificación, portabilidad de supresión y determinación del destino de sus Datos Personales después de su muerte (artículos 15 y siguientes del RGPD). RGPD). Podrá ejercer sus derechos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de SARL Ergosante por correo postal enviado a la dirección indicada en los avisos legales disponibles en haciendo clic aquí, o electrónicamente a la dirección admin@betterwork.fr, sujeto a haber acreditado su identidad adjuntando a su solicitud una copia de su documento de identidad válido y utilizando su dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse en el sitio Betterwork.fr.El Usuario también tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL en aplicación del artículo 77 del RGPD. Por razones de seguridad y en caso de dudas sobre el valor y la autenticidad de los justificantes presentados por el Usuario, SARL Ergosante se reserva el derecho de solicitar cualquier otro justificante. En el caso de que el Usuario solicite oposición al procesamiento de sus Datos Personales, se le podrá pedir que cierre su Espacio Personal (en el caso de que SARL Ergosante no pueda proporcionarle los Servicios en cuestión sin el tratamiento en cuestión).

12.4. Sugerencias de ofertas personalizadas y prospección comercial

Los Servicios están destinados a satisfacer mejor las necesidades de los Usuarios y Betterwork.fr insiste en prestar los Servicios con total transparencia y respetando la legislación aplicable.

En este contexto y en cumplimiento de las condiciones establecidas en el artículo L. 34-5 del Código de Comunicaciones Postales y Electrónicas y de las disposiciones de la Ley de Libertad y Protección de Datos antes mencionada, sobre la base de los Datos Personales tratados por SARL Ergosante, el Usuario está informado y acepta, desde el primer uso del sitio Betterwork.fr, para recibir recomendaciones comerciales, a través de enlaces accesibles a través de correos electrónicos o documentos que se enviarán directamente a su dirección de correo electrónico, para beneficiarse de ofertas de productos similares o complementarios.

También se informa al Usuario que podrá en cualquier momento oponerse al uso de sus Datos Personales con fines de prospección enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: admin@betterwork.fr.

Los datos personales del usuario son utilizados únicamente por SARL Ergosante para el sitio comercial Betterwork.fr.

En el caso de que el Usuario solicite oposición al procesamiento de sus Datos Personales y en la medida en que estas recomendaciones sean parte integral del servicio Ergosante SARL, se podrá invitar al Usuario a cerrar su Espacio Personal (en el caso de imposibilidad de SARL Ergosante a prestar los Servicios en cuestión sin el tratamiento en cuestión).

13. Propiedad intelectual

Los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio Betterwork.fr están reservados para todo el mundo bajo derechos de autor y de propiedad intelectual.

Como tal y de conformidad con las disposiciones del código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas de dicho código. Cualquier reproducción total o parcial del sitio Betterwork.fr está prohibido.

14. Reserva de dominio:

Nos reservamos la propiedad de los bienes y productos hasta el pago total del precio por parte del comprador. Nuestro reclamo se refiere tanto a las mercancías como a su precio si ya han sido revendidos (Ley 80-335 del 12 de mayo de 1980). Indemnización fija de recuperación: 40€. Sanciones por mora: 3 veces el tipo de interés legal vigente.

15. Concesión de jurisdicción

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la aplicación de la ley francesa.

El tribunal de la sede de SARL Ergosante tiene jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que surja de la aplicación de estas condiciones generales de venta sin excluir cualquier remisión por nuestra parte a otra jurisdicción competente.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONEY x PAYPLUG


Los siguientes T&C deben aparecer en la sección “medios de pago” de las condiciones generales de venta de su sitio.
Son de obligado cumplimiento y su incumplimiento podrá dar lugar a sanciones que serán impuestas por ambas partes, Oney y el socio.
“3X 4X CON TARIFAS

Pago de tu pedido en 3 o 4 plazos con tarjeta de crédito desde 100€ de compras hasta 3000€ con Oney Bank.

Nuestro socio Oney Bank te ofrece una solución de financiación llamada 3x 4x Oney, que te permite pagar tus compras desde 100€ hasta 3.000€ en 3 o 4 cuotas con tu tarjeta bancaria.

Términos : Esta oferta está reservada a personas físicas (personas mayores) residentes en Francia y titulares de una tarjeta bancaria Visa y MasterCard con una fecha de validez superior a la duración de financiación elegida. No se aceptan tarjetas de autorización sistemática, en particular Electron, Maestro, Nickel, etc., así como tarjetas electrónicas, Indigo y American Express.

Términos de suscripción: Después de completar su pedido, simplemente haga clic en el “botón de pago en 3x 4x Oney con tarjeta de crédito”. Luego será redirigido a la página web 3x 4x Oney de nuestro socio, que muestra el resumen detallado de su pedido y la solicitud de financiación personalizada, que luego deberá validar.

Usted ingresa su información personal o, si tiene una cuenta 3x 4x Oney, se identifica utilizando los detalles de conexión vinculados a su cuenta 3x 4x Oney. Usted lee las condiciones generales de pago fraccionado a las que desea suscribirse, que se le facilitan en formato PDF para que pueda leerlas, imprimirlas y guardarlas antes de aceptarlas. A continuación usted notifica su aceptación electrónica mediante la casilla de verificación correspondiente.
Usted reconoce que el “doble clic” asociado a la casilla de verificación en la lectura de las condiciones generales constituye el consentimiento a contratar y constituye la aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Oney Bank constituyen prueba de todas las transacciones entre usted y Oney Bank. Si solicita beneficiarse de una solución de financiación ofrecida por Oney Bank, la información relativa a su pedido se transmitirá a Oney Bank, que la utilizará con el fin de estudiar su solicitud de concesión, gestión y recuperación del crédito.

Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación en 3x 4x Oney. Tienes un plazo de desistimiento de 14 días para renunciar a tu crédito.

Funcionamiento : El pago en 3 o 4 cuotas con tarjeta de crédito le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio comercial de la siguiente manera

*   una aportación obligatoria, cargada el día de la confirmación del envío de su pedido correspondiente a un tercio o un cuarto del pedido, a la que se suman los costes correspondientes al 1,45% del importe total del pedido por 3 veces y al 2,2% para un pago en 4 cuotas (dentro del límite de 15 € como máximo para un pago en 3 cuotas y un máximo de 30 € para un pago en 4 cuotas);
* dos o tres pagos mensuales, correspondientes cada uno a un tercio o un cuarto del pedido, realizados 30 y 60 días después para las 3 cuotas y 30, 60 y 90 días después para las 4 cuotas.
● Pago en 3 cuotas a partir de una compra de 100€ y hasta 3.000€ Ejemplo: Para una compra de 150€, aportación de 52,18€ y luego 2 mensualidades de 50€.

Crédito a un plazo de 2 meses a una TAE fija del 19,31%. Coste de financiación: 2,18€ hasta un máximo de 15€.

● Pago en 4 cuotas a partir de una compra de 100€ y hasta 3.000€ Ejemplo: Para una compra de 400€, aportación de 108,80€ y luego 3 mensualidades de 100€.
Crédito a 3 meses a una TAE fija del 19,61%. Coste de financiación: 8,80€ hasta un máximo de 30€.
Oney Bank - SA con un capital de 51.286.585 € - Sede social: 34 Avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondencia: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr “